Allmänt
Fordonsvärderarna Svea AB ( Fordonsvärderarna.se ) tillhandahåller en värderingstjänst via formulär som sedan handläggs inför att uppdraget accepteras. Onlinetjänsten är avsedd för privatpersoner samt företag och användaren måste vara över 18 år för att kunna använda tjänsten. Värderingstjänster och även batteritester på elbilar och plugin hybrid fordon samt Fukttest av husvagn / husbil sker också fysiskt antingen på plats hos uppdragsgivare eller i Fordonsvärderarnas lokaler i Tumba.
Kundstatus / krav för tjänsterna:
För att använda värderingstjänsten krävs det att användare skickar in ifyllt formulär om det aktuella fordonet eller fordonen via vår onlinetjänst alternativt via Email eller delger oss uppgifterna per telefon, dels att användaren tagit del av och därmed godkänt dessa allmänna villkor. Inför värderingsuppdrag skickas dessa allmänna villkor ut till kunden i samband med att Fordonsvärderarna Svea AB accepterat värderingsuppdraget.
För värderingstjänsten samt för våra övriga tjänster ( Batteritest elbil och fukttest husvagn / husbil ) gäller att när man som kund / uppdragsgivare tagit del av villkoren samt bekräftat det aktuella uppdraget så påbörjas uppdraget och då anses även godkännande av allmänna villkor enligt ovan föreligga ett avtal (”Kundavtal”) mellan användaren (”Kunden”) och Fordonsvärderarna Svea AB, som omfattar både dessa allmänna villkor och den information som gäller för hantering av personuppgifter, och användaren har härigenom blivit informerad.
Om Fordonsvärderarna Svea AB
Fordonsvarderarna.se tillhandahåller dels fordonsvärderingstjänster men också Fukttest husvagn / husbil samt batteritest av Elbilar och Plugin hybrider med ett battericertifikat som slutprodukt, Värderingstjänsten online baseras på information som användaren själv tillhandahåller genom att besvara aktuella frågeformulär om sitt fordon. Frågeformulären skickas sedan in för granskning och genomgång av värderingspersonal hos Fordonsvärderarna AB.
För att kunden ska kunna skapa ett värderingsunderlag för sitt fordon så behöver kunden fylla i information i dem aktuella informationsrutorna i frågeformulären. Instruktioner som finns i frågeformuläret måste noggrant följas och köp av tjänsten sker efter att kund skickat in den ifyllda informationen till Fordonsvärderarna Svea AB och när betalning görs av kund.
Formuläret, anpassat utifrån de förutsättningar som kunden angivit, skapas automatiskt online efter att kunden klickat på knappen ” Skicka”. Kunden förbinder sig att även ta del av och följa instruktionerna i formuläret.
Köp av tjänsten
Avtal om köp av värderingstjänst anses ha träffats när kunden har beställt tjänsten och Fordonsvärderarna Svea AB accepterat uppdraget samt att uppdraget har påbörjats. Alla priser är angivna inklusive moms.
Betalning sker med kontantfaktura, Swish eller genom insättning till konto. Vid fakturabetalning ( Företag ) förbinder sig kunden att betala kostnaden för genomförda köp i tid. Vid försenad betalning tillkommer lagstadgad påminnelseavgift och dröjsmålsränta.
Värderingsintyget levereras till kunden via e-post till av kunden registrerad e-postadress eller via post om så önskas. Leverans sker efter genomfört värderingsuppdrag som föregåtts av erlagd betalning för uppdraget.
Ångerrätt vid köp
När du köper en tjänst ( såsom värderingstjänst eller batteritest / fukttest ) fullgörs tjänsten genom att värderingsman eller batteritestare / fukttestare utför uppdraget.
Enligt distansavtalslagen 2 kap. 11 § p. 1. gäller inte ångerrätten för avtal som avser en tjänst som har fullgjorts, om konsumenten uttryckligen har samtyckt till att tjänsten börjar utföras och gått med på att det inte finns någon ångerrätt när tjänsten har fullgjorts.
Innan du ingår avtal om köp samtycker du genom att klicka i en ruta till att tjänsten ska börja utföras omedelbart. Du medger även att det inte finns någon ångerrätt när tjänsten har fullgjorts.
Cookies
För att underlätta användningen av Fordonsvärderarna AB:s onlinetjänst används så kallade cookies. Cookies är små dataenheter som lagras tillfälligt på datorns hårddisk av webbläsaren och som krävs för att det ska gå att använda webbplatsen. Den information som lagras i dessa cookies är avsedd till exempel för sessionskontroll, särskilt förbättrad navigering, och gör en webbplats mycket mer användarvänlig. Det är dock möjligt att inte tillåta att cookies lagras på hårddisken genom att göra en ändring av inställningarna för webbläsaren. Tillvägagångssättet för att blockera cookies varierar beroende på vilken webbläsare som används. För närmare instruktioner om detta kan Kunden välja ”Hjälp” eller annat relevant menyalternativ i webbläsaren. För kund som inte tillåter cookies, kan dock Fordonsvärderarna inte garantera att alla delar av vår site och onlinetjänst kommer att fungera som avsett.
Immateriella rättigheter och nyttjanderätt
Samtliga rättigheter till varumärken och övriga immateriella rättigheter till Fordonsvärderarnas onlinetjänst tillhör Fordonsvärderarna. Kunden är förbjuden att
använda Fordonsvärderarnas varumärken eller kännetecken på annat sätt än som uttryckligen i förväg skriftligen medgivits av Fordonsvärderarna. Fordonsvärderarna upplåter genom tjänsten en icke exklusiv, ej överlåtbar rätt att nyttja Fordonsvärderarnas onlinetjänst / formulär eller annat innehåll på sidan för privat bruk i enlighet med dessa allmänna villkor.
Värderingsintyg utformas speciellt anpassade för kunden och det specifika fordonet och är avsedda för kundens enskilda bruk. Kunden äger inte rätt att kommersiellt mångfaldiga eller sälja värderingsintyg eller andra dokument från vår site vidare till tredje part.
Kundens ansvar
Kunden förbinder sig att endast använda Fordonsvärderarnas onlinetjänst och dokument i enlighet med dessa allmänna villkor. Kunden äger inte rätt att använda tjänsten på ett sätt som kan överbelasta, störa, skada eller försämra Fordonsvärderarna.se eller som kan leda till överföring av skadlig kod såsom virus, timebombs, cancelbots, maskar, trojanska hästar, spionprogram eller andra potentiellt skadliga program, material eller information. Vidare åtar sig kunden att inte använda Fordonsvärderarnas onlinetjänst för att vidta åtgärder eller överföra information i strid med gällande lag, eller annars använda denna på sätt som annars kan uppfattas som olämpligt, kränkande, hotfullt eller rasistiskt.
Kunden har inte rätt att i kommersiellt syfte reproducera, mångfaldiga, framställa exemplar av, sälja, återförsälja eller exploatera någon del av Fordonsvärderarnas onlinetjänst, utan Fordonsvärderarnas i förväg inhämtade skriftliga medgivande.
Ansvarsbegränsning
Fordonsvärderarnas onlinetjänst ska ses som en tjänst där uppdragsgivare / kund skickar information om fordon som man vill ge i uppdrag till Fordonsvärderarna att värdera. Under förutsättning att kunden lämnat korrekta uppgifter
och sakomständigheter, ansvarar Fordonsvärderarna för det värderingsintyg som i slutändan lämnas genom tjänsten och då intyget baseras på dem av kund angivna uppgifterna så är det viktigt att dessa är korrekta för att värderingsintyget skall överensstämma med värde , skick på fordonet etc. I de fall registrering av dokument vid myndighet erfordras ansvarar kunden själv för att registrering sker.
Fordonsvärderarna ansvarar inte för indirekta skador eller förluster hänförliga till användandet av Fordonsvärderarnas onlinetjänst eller information som förmedlas vid fordonsvärdering, såvida inte sådan skada eller förlust har orsakats genom Fordonsvärderarnas uppsåtliga handlande eller grova vårdslöshet. Fordonsvärderarna ansvarar inte för tillgång till eller innehållet på en webbplats som är länkad till eller från Fordonsvärderarna. Fordonsvärderarna ansvarar inte heller för Kundens eventuella
förlust av data. Fordonsvärderarnas ansvar ska under alla omständigheter vara begränsat till ett belopp motsvarande det pris kund erlagt för uppdraget.
Om anspråk riktas mot Fordonsvärderarna på grund av kundens nyttjande av dokumenten, åtar sig kunden att, för det fall Fordonsvärderarna inte är ansvarigt enligt stycket ovan, hålla Fordonsvärderarna skadeslöst för all skada som Fordonsvärderarna åsamkas med anledning av sådant anspråk (inklusive men inte begränsat till kostnader med anledning av förlikning eller dom).
Övrigt
Det är kundens skyldighet att själv hålla sig informerad om vid var tid gällande villkor vid användande av värderingstjänsten.
För frågor om support avseende onlinetjänsten eller övriga tjänster kontakta oss på info@fordonsvarderarna.se
Information om behandling av personuppgifter m m
Fordonsvärderarna behandlar personuppgifter för att kunna administrera och fullgöra sina skyldigheter i egenskap av leverantör av tjänster inom det fordonsvärderingar och batteritester, Personuppgifterna lagras enbart i direkt samband till den tjänsten som är beställd och arkiveras tillsammans med det ärendet för eventuell framtida granskning eller bemötande av eventuell förfrågan om den utförda tjänsten.
Genom ingåendet av avtal om tjänst godkänner kunden vår hantering av personuppgifter.
Kunden har rätt att när som helst begära information om och rättelse av de personuppgifter som finns registrerade samt även anmäla att han eller hon motsätter sig behandling av personuppgifter.
Ansvarig för behandling av personuppgifter är Fordonsvärderarna Svea AB, 559386- 5040. Finkmossvägen 140 14734 Tumba.
Reklamation och tvistlösning
Om du anser att en tjänst är felaktig måste du inom skälig tid påtala detta (reklamera) till Fordonsvärderarna genom att kontakta oss på info@fordonsvarderarna.se
Om du anser att en tjänst du har köpt hos oss är felaktig men vi inte håller med dig så har vi en tvist. För att få denna tvist prövad kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. Vi medverkar i tvistlösningsförfarandet och följer ARN:s rekommendationer.
Kontakt
Kunden har alltid möjlighet att vända sig till Fordonsvärderarna för frågor och synpunkter via e-post till info@fordonsvarderarna.se
Det företag som står bakom Fordonsvärderarnas onlinetjänst är Fordonsvärderarna Svea AB, 559386-5040.